Personvernerklæring

Hvem vi er

Nor Contact Sport AS har over 30 års erfaring og er en av Norges ledende spesialister på utstyr til lagidretter som fotball, håndball, innebandy, volleyball og basketball. Som en viktig samarbeidspartner for de største fotballklubbene i Trøndelag, er vi også ansett som Trøndelags fotballsenter.

I vår butikk finner du et av landets største utvalg av fotballutstyr, samt sko, klær ogutstyr til flere andre lagidretter. Vi har klubbavtaler med både klubber, foreninger og bedrifter i vårt område og tilbyr gunstige betingelser for både klubben og deres medlemmer.

Med fokus på både pris og kompetanse tilbyr vi kundene våre stabil og erfaren betjening. Vi legger stor vekt på produktkunnskap og service, og har en dedikert klubbavdeling, trykkeri for tall og reklame, samt et stort lager med alt fra trøyer og shorts til baller og sko.

Vi kan garantere rask levering av kjente merkevarer til konkurransedyktige priser. Ønsker din klubb en klubbavtale med fordelaktige betingelser? Ta gjerne kontakt for en nærmere prat.

Kontakt oss her

Personvernerklæring for Nor Contact Sport

Personvernerklæringen gir informasjon om hvilke opplysninger vi samler inn om våre kunder, hvordan vi bruker dem og hvilke rettigheter du som kunde har.

Hos Nor Contact Sport er vi opptatt av å behandle personopplysninger med respekt og forsiktighet. Vi samler inn informasjon for å kunne tilby en bedre kundeopplevelse, både i butikk og på nett, tilpasse markedsføringen vår, samt for å kommunisere med deg. Nedenfor beskriver vi hvordan vi håndterer dine personopplysninger.

Personopplysninger er informasjon som kan knyttes til en enkeltperson. Eksempler på personopplysninger er navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse, kjøpshistorikk og IP-adresse.

Kunder som handler på nett

Når du handler i vår nettbutikk, samler vi inn informasjon som navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse og ordrehistorikk. Denne informasjonen er nødvendig for at vi skal kunne levere varene du har bestilt, samt for å kunne kommunisere med deg dersom det oppstår spørsmål rundt ordren. Ordrehistorikk lagres for å sikre god kundeservice og oppfølging av tidligere kjøp.

Vår nettbutikkleverandør, Maksimer, håndterer serverne der all informasjon tilknyttet nettbutikken er lagret, på en sikker og forsvarlig måte. Dataene brukes kun for å sikredriften av nettbutikken, og deles ikke med tredjeparter for andre formål.

For betalingstransaksjoner benytter vi tredjepartsløsninger fra Svea. Disse tjenesteleverandørene bruker kun informasjonen for å gjennomføre betalingene, og har ikke rett til å bruke dataene til andre formål.

Kunder som handler i butikk

I våre fysiske butikker tilbyr vi kundene å bli registrert i vårt butikkdatasystem. Dette innebærer at vi lagrer informasjon som navn, e-postadresse, telefonnummer og kjøpshistorikk. For raskere kunderegistrering benytter vi auto-oppslag, som kan inkludere fødselsdato og adresse.

Som registrert kunde kan du få tilbud om å motta kvitteringer elektronisk. I tillegg bidrar lagring av informasjon til bedre kundeservice, spesielt ved eventuelle bytter, reklamasjoner eller gjennomføring av service på produkter. Det gjør det også lettere å opprettholde en god og effektiv kommunikasjon med våre kunder.

Salg i butikk til medlemmer av idrettslag vi har avtale med, blir registrert og knyttet til den aktuelle klubben, i henhold til gjeldende avtale.

Kundeklubb

Som kunde hos Nor Contact Sport har du muligheten til å bli medlem av vårkundeklubb. Etter ditt samtykke kan vi sende deg relevante tilbud, informasjon og eksklusive medlemstilbud via e-post og/eller SMS. Dette gir deg tilgang til spesialtilbud og oppdateringer som vi tror kan være interessante for deg.

De som melder seg på vårt nyhetsbrev, samtykker i at vi benytter deres e-postadresse for å sende ut markedsføringskommunikasjon og oppdateringer. Vi benytter Diller og Make som tredjepartsløsning for å håndtere utsendelse av e-poster og SMS-er, samt for å lagre medlemmenes opplysninger på en sikker og forsvarlig måte.

Nor Contact Sport forplikter seg til å ikke dele informasjon om medlemmene i kundeklubb eller nyhetsbrevlisten med andre parter, og vi benytter kun opplysningene til de formålene som er beskrevet her. Informasjonen lagres hos oss frem til du eventuelt melder deg av nyhetsbrevet eller kundeklubb, eller ønsker å bli slettet som kunde – noe du til enhver tid har rett til å gjøre.

Man kan melde seg enkelt inn her

Viktig informasjon

Alle personopplysninger som vi samler inn, behandles i samsvar med gjeldende personvernlovgivning. Vi har iverksatt nødvendige tiltak for å beskytte informasjonen mot uautorisert tilgang, bruk og endring. Du har rett til å få innsyn i, korrigere eller slette dine personopplysninger, samt andre rettigheter etter personvernforordningen (GDPR).

Har du spørsmål eller ønsker mer informasjon om hvordan vi håndterer dine personopplysninger, er du velkommen til å kontakte oss.

Nor Contact Sport
Personvernansvarlig: Roger Helge Kaasbøll
Adresse: Sommerveita 3, 7011 Trondheim
Web: www.norcontact.no
Telefon: 907 49 199
E-post: roger@ncsport.no

I vårt kundeforhold til bedrifter og idrettslag er det nødvendig å samle inn opplysninger som organisasjonens navn, adresse, organisasjonsnummer, samt kontaktinformasjon for én eller flere personer. Denne informasjonen benyttes kontinuerlig i kundeforholdet, for eksempel til behandling av kundeforespørsler, fakturering og oppfølging av bestillinger basert på kjøpshistorikk. Opplysningene lagres trygt i vårt butikkdatasystem.

Vi oppbevarer informasjon om våre klubb- og bedriftskunder så lenge kundeforholdet er aktivt. Kundene har rett til innsyn, retting og sletting av data knyttet til kontaktpersoner for deres organisasjon. Etter avsluttet kundeforhold kan vi fortsatt lagre data så lenge vi anser det som nødvendig for administrasjon og etterfølgende kommunikasjon.

Informasjonskapsler og nettsidestatistikk

Nor-Contact Sport benytter informasjonskapsler (cookies) på våre nettsider. Ved å bruke nettstedet vårt, samtykker du i at vi kan sette disse i din nettleser. Cookies er informasjonskapsler som lagres i nettleserens internminne og gir oss bedre innsikt i hvordan du bruker nettstedet. Denne informasjonen benyttes for å forbedre brukeropplevelsen på nettstedet og tilpasse innholdet til dine behov ved fremtidige besøk. Dersom du ikke ønsker å akseptere cookies, kan du justere innstillingene i nettleseren din.

Vi benytter følgende informasjonskapsler:

Google Analytics

Formål: Samle inn informasjon om hvordan besøkende bruker nettstedet, slik at vi kan lage rapporter og forbedre nettsidens funksjonalitet og brukeropplevelse. Informasjonen er anonymisert og omfatter blant annet besøkendes aktivitet på nettsiden, hvilke sider de besøker og hva de kjøper.

Facebook/Instagram

Formål: Samle inn informasjon om besøkende for å tilpasse markedsføringen på Facebook.

Diller/Make

Formål: Markedsføringsverktøy som brukes til å sende relevant informasjon og tilbud til kunder basert på deres browsing- og kjøpshistorikk i nettbutikken. Vi bruker også cookies fra Meta og Google til å tilpasse digitale annonser og spesifikke tilbud, som kan vises etter at du har besøkt vår nettside.

Deles informasjonen med andre?

Kundeopplysninger brukes kun av Nor Contact Sport og våre godkjente tredjepartsleverandører for å optimalisere kundeopplevelsen både i våre butikker og på nett. Informasjonen vil ikke deles med andre parter for andre formål.

Sletting av personopplysninger

Som kunde kan du be om å få innsyn i, redigere eller slette de personopplysningene vi har lagret om deg. Dette kan gjøres ved å kontakte oss på e-post: midtbyen@ncsport.no

Ansvarlig databehandler

Den ansvarlige for behandling av personopplysninger hos Nor Contact Sport er daglig leder. Vi sørger for at det gjennomføres nødvendige internkontroller i henhold til gjeldende personvernlovgivning, og at eventuelle avvik håndteres og korrigeres. Vi jobber kontinuerlig for å overholde personvernlovgivningen og beskytte dine rettigheter.

Dersom du har spørsmål om hvordan vi håndterer personopplysninger, er du velkommen til å kontakte oss på e-post: midtbyen@ncsport.no eller hos daglig leder roger@ncsport.no